Objeto

Las presentes condiciones generales (en adelante las “condiciones generales”) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del sitio web emplazado en la dirección www.granaudio.es (en adelante “sitio web”) y del que es titular José Jimenez Jimenez, con NIF nº 24.134.349-N, con domicilio social en c/ Mulhacén, s/n - 18100 ARMILLA (Granada) (en adelante “Granaudio”) y cuyo objeto social es el comercialización de productos de iluminación y sonido.

La mera utilización del sitio web, atribuye a quien lo use, la condición de usuario (en adelante “usuario”), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las condiciones generales de uso que en este documento se exponen.

A través del sitio web granaudio.es se facilitará a todos los usuarios, la posibilidad de acceder a los contenidos, productos y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on line de compraventa entre “Granaudio” y sus clientes.

“Granaudio” está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el sitio web, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.

Contenido del sitio web El sitio web tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.

Se define así mismo como “el sitio web vertical del sector audiovisual que incorpora una base de datos, de productos permanentemente actualizados y ofrece servicio de información y comercialización de productos”.

Esta Base de Datos propiedad de “Granaudio” contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripción técnica completa etc.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. Particularmente, las fotografías e ilustraciones que acompañan a los productos pueden no coincidir exactamente con el producto de la referencia. En cualquier caso, “Granaudio” por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios, características y datos de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

“Granaudio” manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

“Granaudio” se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su sitio web ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.

 

 

Derechos y Obligaciones del usuario

Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección emplazada en granaudio.es cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.

Las condiciones de acceso al sitio web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del sitio web o de terceros.

El sitio web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como usuario (de ahora en adelante usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad de “Granaudio”.

Registro de usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, “Granaudio” se reserva algunos de los servicios ofrecidos a través del sitio web a los usuarios registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de usuario que estará a disposición pública.

El usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “credenciales”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Caducidad de la cuenta de usuario

Transcurrido un año natural sin que el usuario tenga relación con el sitio web, esto es, no haga uso identificado del sitio web, se entenderá que no desea continuar con su relación como usuario. En este caso “Granaudio” podrá eliminar la cuenta de usuario, perdiéndose toda información no mercantil asociada a la misma.

Asignación de las Claves de Acceso

El usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias credenciales. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico. “Granaudio” se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

La asignación de las credenciales se produce de manera automática, siendo el único criterio empleado al efecto, la inexistencia de unas credenciales previas que fueren idénticas a las seleccionadas por el usuario.

Uso y Custodia

El usuario se compromete a hacer un uso licito y diligente de las credenciales, así como a no poner a disposición de terceros sus credenciales.

El usuario se compromete a comunicar fehacientemente al operador de “Granaudio” a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las credenciales así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero a través del formulario de "contacto" disponible públicamente.

Las credenciales solamente podrán ser utilizadas por los usuarios a las que se les haya asignado. “Granaudio” queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las credenciales, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas condiciones generales.

Contenido y actuaciones del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina web de “Granaudio” o de terceros previamente proporcionada por “Granaudio” y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad del sitio web.

Igualmente el usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio sitio web así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del sitio web. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de “Granaudio” o persona por este delegada.

A este respecto, “Granaudio” se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

 

Derechos y obligaciones de “Granaudio”

“Granaudio” responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio sitio web.

“Granaudio” se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

“Granaudio” no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al sitio web titularidad de “Granaudio”.

“Granaudio” se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del sitio web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en el sitio web. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

“Granaudio” no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del sitio web debido a interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el sitio web o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

El sitio web pone a disposición de los usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del sitio web u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al usuario, no siendo responsable “Granaudio” de los sites a los que acceda el usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte “Granaudio” tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes condiciones generales.

Ofertas, precios, pagos y plazos de Entrega

En base a su política comercial, “Granaudio” podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular “Granaudio” en su debido momento. No obstante, será “Granaudio” quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto no incluye ni el IVA ni los gastos de manipulación y portes, si los hubiere en su caso.

“Granaudio” se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente “Granaudio” podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por “Granaudio” libre y voluntariamente y a su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por “Granaudio” en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente para pedidos hacia destinos fuera de península y baleares, y sendán especificados al formalizar el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes.

Para realizar una compra será indispensable realizar una cesta de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago a través de alguna de las formas de pago que ponemos a su disposición.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que “Granaudio” recibe el importe del pedido. Los envíos de mercancías pagadas con talón nominativo tendrán tres días más de plazo de entrega. “Granaudio” realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a “Granaudio”.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de “Granaudio” no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Si el retraso en la entrega es imputable a “Granaudio” y supera los 7 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asi mismo, “Granaudio” no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución.

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido haciendo llegar a “Granaudio” el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago disponibles.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de “Granaudio” la tramitación del pedido.

“Granaudio” no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios indicados, el precio podrá verse modificado.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, “Granaudio” procederá a emitir y enviar la factura a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.

La factura se enviará una vez el pedido esté completo en almacén.

“Granaudio” procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. “Granaudio” podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por “Granaudio”, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a “Granaudio” dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, utilizando el formulario de contacto.

Si no se cumplen estas condiciones, “Granaudio” no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

“Granaudio” ofrece a sus clientes una pluralidad de formas de pago con el objeto de facilitarle el medio más conveniente. A este respecto, nos remitimos a lo dispuesto en el apartado correspondiente de Formulas de pago y financiación.

Devoluciones y Derecho de Resolución

“Granaudio” no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. “Granaudio” se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. “Granaudio” solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1. En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. “Granaudio” aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
2. La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto “Granaudio” estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
3. La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado “Granaudio” en su oferta en firme.
4. “Granaudio” procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
5. “Granaudio” aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Las presentes condiciones generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad “Granaudio” o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), “Granaudio” otorgará un plazo de 7 días para la resolución o desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior, “Granaudio” y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por “Granaudio” y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes condiciones generales.

Propiedad Intelectual

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por “Granaudio” están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de “Granaudio” o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular (“Granaudio”).

Igualmente “Granaudio” será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del sitio web y que sean propiedad de “Granaudio”, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos.

Todos los contenidos y partes integrantes de la pagina web granaudio.es han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual “Granaudio” no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofertados.

Por el contrario todos aquellos contenidos procedentes de fuentes internas estarán debidamente identificados con su copyright. La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Todos los contenidos incluidos en la pagina procedentes de fuentes internas que lleven su signo identificativo de copyright, son responsabilidad única y exclusivamente de “Granaudio”.

Fuero y Legislación

Las presentes condiciones generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. El usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes condiciones generales en toda su extensión.

Política de privacidad

“Granaudio” plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.

Para ello además de cumplir integramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica.

La contratación por parte de los usuarios de los servicios prestados en este site, implicará el consentimiento expreso de este, para el uso y tratamiento dentro de “Granaudio”.

“Granaudio” alojará todos los datos personales de sus usuarios en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión, control, prevención y mantenimiento del servicio a prestar, fichero debidamente declarado y registrado por la Agencia Española de Protección de Datos

Dicho fichero, cumple con todos los requisitos y garantías dispuestas en la normativa sobre Protección de Datos. “Granaudio” recabará única y exclusivamente los datos personales de los usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos. Los usuarios autorizan a “Granaudio” a tratar automatizadamente sus datos personales informándole así mismo que puede dirigirse al Departamento de Registro de “Granaudio” para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección que a tal efecto se señala. Dirección:

c/ Mulhacén, s/n - 18100 ARMILLA (Granada)

“Granaudio” se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda y custodia, a la confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos. “Granaudio” adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.

A este respecto véase Política de Privacidad del sitio web granaudio.es

De conformidad con lo dispuesto en la politica de privacidad de “Granaudio”, se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición mediante su mensaje a través del formulario de contacto.